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關於線上相談
Ｑ：需要支付費用嗎？
Ａ：完全免費，請放心。
Ｑ：線上諮詢需要多長時間？
Ａ：一般來說，大約30分鐘到1小時。
Ｑ：需要事先準備什麼嗎？
Ａ：完全不需要，請輕鬆參加。
Ｑ：技術師可以一起參加視訊嗎？
Ａ：非常歡迎。
Ｑ：只用聲音溝通可以嗎？
Ａ：當天會使用視訊進行說明，需開啟鏡頭。
Ｑ：線上相談要用什麼軟體進行呢？
Ａ：建議使用Zoom或是Google meet進行。
關於訂單
Ｑ：買錯了，可以更換嗎？
Ａ：如果需要進行換貨，請在收到產品後７日內辦理，流程請參考「退換貨政策」。
Ｑ：訂單成立後，可以改收件地址嗎？
Ａ：很抱歉，訂單成立後即不可更改收件地址。
Ｑ：產品有破損，可以換新品嗎？
Ａ： 收到產品後，請盡速確認產品狀態。如產品有破損，請在收到產品後７日內辦理更換。
Ｑ：訂單成立後，可以改付款方式嗎？
Ａ：很抱歉，訂單成立後即不可更改付款方式。
Ｑ：可以在Line@下訂單嗎？
Ａ：目前尚未提供在Line@接單，請到官方網站下訂。
Ｑ：我不曉得該如何在官方網站下訂單。
Ａ： 請透過Line@聯絡客服人員。
Ｑ：可以在台灣以外的地區或國家購買嗎？
Ａ：很抱歉，目前服務範圍限於台灣。
Ｑ：有自動定期購買的制度嗎？
Ａ：很抱歉，目前尚未開放自動定期購買。
Ｑ：可以在實體店鋪購買嗎？
Ａ：很抱歉，目前僅開放線上購買。
Ｑ：可以幫我包裝成禮物嗎？
Ａ：很抱歉，目前尚未提供包裝服務。
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